tugas ppj

mutiara||xi tkj

PERTANYAAN DAN JAWABAN

1. Macam-macam Pengumpulan Data dan Informasi Pelanggan:

- Survei

Menggunakan kuesioner atau wawancara untuk mengumpulkan data dari pelanggan.

- Wawancara

Berbicara langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan keinginan mereka.

- Pengumpulan Data Online

 Menggunakan formulir online, media sosial, atau analisis data website untuk mengumpulkan data pelanggan.

- Pengumpulan Data Offline

Menggunakan metode seperti pengamatan, wawancara, atau survei untuk mengumpulkan data pelanggan.

- Analisis Data

 Menggunakan data yang sudah ada untuk memahami perilaku dan kebutuhan pelanggan.

2. Bagaimana Cara Membuat Daftar Kebutuhan Pengguna?

- Identifikasi Tujuan

Tentukan tujuan dari daftar kebutuhan pengguna.

- Pengumpulan Data

Kumpulkan data tentang kebutuhan dan keinginan pengguna melalui survei, wawancara, atau pengumpulan data online.

- Analisis Data 

Analisis data yang telah dikumpulkan untuk memahami kebutuhan pengguna.

- Prioritas Kebutuhan

Prioritaskan kebutuhan pengguna berdasarkan kepentingan dan urgensi.

- Validasi 

Validasi daftar kebutuhan pengguna dengan pengguna itu sendiri untuk memastikan bahwa kebutuhan mereka telah dipahami dengan benar.

3. berikan Contoh Dokumen Survei Teknis!

- judul

Survei Kebutuhan Sistem Informasi

- Tujuan

Mengumpulkan data tentang kebutuhan sistem informasi di perusahaan.

4. Tahapan dalam Membuat Dokumen Survei Teknis

- Identifikasi Tujuan: Tentukan tujuan dari survei teknis.

- Pengumpulan Data: Kumpulkan data tentang kebutuhan teknis yang diperlukan.

- Desain Kuesioner: Desain kuesioner yang efektif dan efisien untuk mengumpulkan data.

- Pengujian: Uji kuesioner untuk memastikan bahwa pertanyaan-pertanyaan yang diajukan sudah tepat.

- Implementasi: Implementasikan survei teknis dan kumpulkan data.

5. Jelaskan Dokumen Pendukung yang d butuhka untuk Wawancara dengan Pelanggan

- Panduan Wawancara

 Dokumen yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang akan diajukan selama wawancara.

- Formulir Pengumpulan Data

 Dokumen yang digunakan untuk mengumpulkan data tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan.

- Informasi tentang Perusahaan

Dokumen yang berisi informasi tentang perusahaan dan produk atau layanan yang ditawarkan.

- Catatan Wawancara

 Dokumen yang digunakan untuk mencatat hasil wawancara dan kebutuhan pelanggan.